La fréquentation des hypermarchés s’érode. Or, pour des business modèles conçus autour du volume, l’impact peut être lourd de conséquence. La grande distribution est confrontée aujourd’hui à un défi inédit depuis sa création. Face à l’évolution des usages des consommateurs et à la transformation numérique, son activité est totalement bouleversée. Dès lors, quelle expérience client imaginer pour continuer à attirer en magasin des consommateurs toujours plus volatiles ? INTERVENANT : - Pierre VIALLE, Directeur Commercial France - Mood Media ANIMATION : - Gabrielle DENIS, EDITOILE et Charles-Antoine BERTHONNEAU, TRIPLE C
Débat 6 - Grande distribution : quelle expérience client imaginer pour demeurer attractif ? - YouTube |
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| Science & Technology YouTube Video Editor View attributions | Upload TimePublished on 8 Jun 2017 |
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